Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
JENA EUROPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. WAŁOWA, nr 9, 47-206 KĘDZIERZYN-KOŹLE
NIP: 7252302106, REGON: 386823550, KRS: 0000856050
Adres e-mail: biuro@betoniarnia.pl
Numer telefonu: +48 572 480 015
(dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Zbieramy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Realizacja Zamówień i Zapytań Ofertowych

• Cel: Przyjęcie zapytania ofertowego, przygotowanie wyceny betonu/usług, realizacja zamówienia, transport oraz kontakt w sprawie realizacji usługi.
• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres inwestycji/dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu, adres e-mail, dane firmowe (NIP, nazwa firmy - jeśli dotyczy).
• Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Obsługa Formularza Kontaktowego i Poczty E-mail

• Cel: Udzielenie odpowiedzi na pytania zadane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio e-mailem, prowadzenie korespondencji biznesowej.
• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości.
• Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez wysłanie wiadomości lub prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analiza Statystyk, Optymalizacja i Marketing (Analityka i Pixel)

• Cel: Zbieranie danych o sposobie korzystania z Serwisu, analiza ruchu, optymalizacja kampanii reklamowych oraz remarketing.
• Zakres danych: Dane anonimowe lub zanonimizowane zbierane za pośrednictwem narzędzi takich jak:
  • Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager: Informacje o adresie IP (zanonimizowanym), przeglądarce, czasie spędzonym na stronie, źródłach ruchu.
  • Meta Pixel (Pixel Facebooka): Dane o zachowaniu użytkownika na stronie w celu kierowania reklam w serwisach społecznościowych Facebook/Instagram.
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda Użytkownika na pliki cookies marketingowe/analityczne.

Wypełnianie Obowiązków Prawnych

• Cel: Wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie księgowości.
• Zakres danych: Dane wymagane przez przepisy podatkowe.
• Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy i pracownicy: Kierowcy, operatorzy pomp oraz obsługa betoniarni – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy i usługi.
• Dostawcy usług IT i hostingu: Podmioty zapewniające działanie strony internetowej i poczty e-mail.
• Biuro rachunkowe: Podmiot obsługujący księgowość Administratora.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
  • Google Ireland Limited / Google LLC: w zakresie usług Google Analytics, GTM, Search Console.
  • Meta Platforms Ireland Limited: w zakresie usługi Pixel (Facebook/Instagram).
• Organy państwowe: W przypadkach przewidzianych prawem (np. Urząd Skarbowy).

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

• Realizacja umowy/zamówienia: Przez okres wykonywania usługi oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat).
• Dokumentacja księgowa: Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Korespondencja i formularze: Do momentu zakończenia sprawy lub wycofania zgody/wniesienia sprzeciwu.
• Dane analityczne: Zgodnie z ustawieniami narzędzi Google i Meta (zazwyczaj od 14 do 50 miesięcy lub do momentu usunięcia cookies przez Użytkownika).

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@betoniarnia.pl.

6. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Serwis korzysta z protokołu SSL (Secure Socket Layer), co oznacza, że przesyłane dane są szyfrowane.

7. Pliki Cookies i Piksele

Serwis betoniarnia.pl używa plików cookies (ciasteczek) oraz technologii śledzących. Wykorzystujemy je do:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony.
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics).
• Działań marketingowych i remarketingowych (Meta Pixel) – umożliwia to wyświetlanie Ci reklam naszej betoniarni na Facebooku i Instagramie, jeśli odwiedziłeś wcześniej naszą stronę.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej podstronie.